Anmeldung: Konfliktklärung - Konflikte erkennen, ansprechen und lösen

Dieser Workshop richtet sich an diejenigen, die sich in schwierigen Gesprächssituationen souveräner verhalten wollen.
Wie ist die Eskalation eines Gespräches zu vermeiden, und wenn sie eintritt, wie ist mit Ihr umzugehen?
Wir entwickeln ein Handwerkszeug für den Umgang mit herausfordernden Situationen.

Dieser Workshop ist als Praxisworkshop geplant. Es sollen  in simulierten Situationen die Verhaltensweisen geübt, und das eigene Reaktionsrepertoire erweitert werden.

Inhalt und Lernziele

• Definition und Abgrenzung Konflikt
• Individualisierte Ansprache durch Persönlichkeitsmodelle
• Kurzvorstellung Status
• Diverse Sprechmethoden im Konflikt